6. Geen debiteur, maar consument. Een cultuur switch in een traditionele organisatie. (GNN Mastering Credit)

In deze aflevering van de Consuminded Podcast spreken we met Arjen Houweling, innovator bij GGN Mastering Credit, de grootste deurwaarder van Nederland. Binnen GGN heeft er veel innovatie plaatsgevonden, waarbij de er steeds meer aandacht is gekomen voor de échte klant. Dus niet de opdrachtgever, maar de persoon waar ze bij aan de deur staan. In deze aflevering vertelt Arjen hoe zij ook deze consumenten zo goed mogelijk kunnen bedienen en helpen. Ben je nou benieuwd geworden hoe ze dit precies doen? Luister dan snel de podcast.